Det första SMS:et är inte ett säljbrev. Det är en överenskommelse om att ett nummer snart ringer och att leadet gärna får svara. Allt som inte tjänar det syftet kan skäras bort.
Fyra rader räcker
Börja med leadets förnamn och ert företagsnamn i samma mening. Då är båda frågorna besvarade innan de hann ställas. Nämn därefter vad leadet konkret fyllde i, så att meddelandet inte kunde ha skickats till vem som helst. Avsluta med vad som händer nu, och när.
Det som får folk att avregistrera sig
- Ett meddelande som börjar med ett erbjudande. Leadet har inte bett om ett pris än.
- En länk som det första man ser. Det ser ut som spam, och på en telefon från ett okänt nummer trycker ingen på den.
- Ingen avsändare. Står inte företagsnamnet i texten eller som avsändare är meddelandet anonymt, och anonyma meddelanden raderas.
- För många meddelanden på för kort tid. Två meddelanden före det första samtalet är ett för mycket.
Skriv det en gång och låt det gå
Använd variabler för förnamn, företag och vem som ringer, så att meddelandet är personligt utan att skrivas om från början. Då går det ut inom en minut, varje gång, oavsett vem som har passet. Och eftersom det är samma meddelande kan ni faktiskt se om en ändring gjorde det bättre.
Gör det enkelt att avregistrera sig. Det är både ett krav och en signal om att ni inte har för avsikt att vara till besvär.