Vanliga frågor
Frågor och svar
Hittar du inte svaret här, skriv till oss. Vi svarar normalt samma arbetsdag.
Hur snabbt kan vi komma igång?
Vanligtvis samma dag. Vi skapar kontot, kopplar era Meta-formulär och går igenom mallarna på ett samtal. Därefter kommer leads in från nästa annons ni kör.
Måste vi byta annonsbyrå eller ändra våra annonser?
Nej. Kodeleads lyssnar på de lead-formulär ni redan använder. Er byrå kan fortsätta göra precis det den gör i dag, leads fångas bara upp hos er också.
Vem står som avsändare på SMS och e-post?
Ni. SMS skickas med ert företagsnamn som avsändare (eller ert eget nummer på Pro), och e-post skickas från er egen domän. Leadet ser aldrig Kodeleads som avsändare.
Kan vi köra flera varumärken eller avdelningar i samma konto?
Ja. Varje varumärke har egna mallar, egen avsändare och egna formulär, och ni kan filtrera hela appen till ett varumärke i taget. Samma konto, samma inloggning.
Vad händer om leadet svarar på vårt SMS?
Svaret landar direkt på leadet i inkorgen och markeras som oläst. På Pro med eget nummer kan ni svara tillbaka i samma tråd från appen.
Följer ni GDPR?
Ja. Data ligger i EU, varje kund har sitt eget separerade datarum, samtycke och avregistrering är en del av flödet, och vi ingår ett personuppgiftsbiträdesavtal med er. Leads kan exporteras och raderas på begäran.
Vad händer med våra data om vi slutar?
Vi raderar allt på ert konto om ni slutar. Ingen gisslantagning av data.
Vad kostar det?
Basis och Pro täcker de allra flesta. Se prissidan för detaljer. Det finns ingen bindningstid, och SMS faktureras till självkostnad efter förbrukning.
Behöver vi ett eget ringsystem?
Nej. Samtal är inbyggda i Kodeleads, och samtalet loggas automatiskt på leadet. Använder ni ett annat system för något vi inte täcker, kan vi ofta koppla på det via webhooks, så skriv till oss med er uppsättning.
Kan man använda Kodeleads på engelska?
Ja. Varje användare väljer danska eller engelska i appen, och varje varumärke kan skicka kommunikation till leads på sitt eget språk.