Den første SMS er ikke et salgsbrev. Den er en aftale om, at der snart ringer et nummer, som leadet godt må tage. Alt, hvad der ikke tjener det formål, kan skæres væk.
Fire linjer er nok
Start med leadets fornavn og jeres firmanavn i samme sætning. Så er begge spørgsmål besvaret, før de nåede at blive stillet. Nævn derefter, hvad leadet konkret udfyldte, så beskeden ikke kunne være sendt til hvem som helst. Slut med, hvad der sker nu, og hvornår.
Det, der får folk til at framelde sig
- En besked, der starter med et tilbud. Leadet har ikke bedt om en pris endnu.
- Et link som det første, man ser. Det ligner spam, og på en telefon fra et ukendt nummer bliver det ikke trykket på.
- Ingen afsender. Hvis firmanavnet ikke står i teksten eller som afsender, er beskeden anonym, og anonyme beskeder bliver slettet.
- For mange beskeder på for kort tid. To beskeder inden det første opkald er én for meget.
Skriv den én gang, og lad den køre
Brug variabler til fornavn, virksomhed og hvem der ringer, så beskeden er personlig uden at skulle skrives forfra. Så er den ude inden for et minut, hver gang, uafhængigt af hvem der har vagten. Og fordi den er den samme, kan I faktisk se, om en ændring gør den bedre.
Husk at gøre framelding let. Det er både et krav og et signal om, at I ikke har tænkt jer at være til besvær.