Ofte stilte spørsmål
Spørsmål og svar
Finner du ikke svaret her, skriv til oss. Vi svarer normalt samme arbeidsdag.
Hvor raskt kan vi komme i gang?
Vanligvis samme dag. Vi oppretter kontoen, kobler til Meta-skjemaene deres og går gjennom malene på en samtale. Deretter kommer leads inn fra den neste annonsen dere kjører.
Må vi bytte annonsebyrå eller endre annonsene våre?
Nei. Kodeleads lytter på lead-skjemaene dere allerede bruker. Byrået deres kan fortsette å gjøre nøyaktig det de gjør i dag, leads blir bare fanget opp hos dere også.
Hvem står som avsender på SMS og e-post?
Dere. SMS sendes med firmanavnet deres som avsender (eller deres eget nummer på Pro), og e-post sendes fra deres eget domene. Leadet ser aldri Kodeleads som avsender.
Kan vi kjøre flere merkevarer eller avdelinger i samme konto?
Ja. Hver merkevare har egne maler, egen avsender og egne skjemaer, og dere kan filtrere hele appen til én merkevare om gangen. Samme konto, samme innlogging.
Hva skjer hvis leadet svarer på SMS-en vår?
Svaret lander direkte på leadet i innboksen og markeres som ulest. På Pro med eget nummer kan dere svare tilbake i samme tråd fra appen.
Overholder dere GDPR?
Ja. Data ligger i EU, hver kunde har sitt eget atskilte datarom, samtykke og avmelding er en del av flyten, og vi inngår en databehandleravtale med dere. Leads kan eksporteres og slettes på forespørsel.
Hva skjer med dataene våre hvis vi slutter?
Vi sletter alt på kontoen deres hvis dere slutter. Ingen gisseltaking av data.
Hva koster det?
Basis og Pro dekker de aller fleste. Se prissiden for detaljer. Det er ingen binding, og SMS faktureres til kostpris etter forbruk.
Trenger vi et eget ringesystem?
Nei. Oppringing er innebygd i Kodeleads, og samtalen logges automatisk på leadet. Bruker dere et annet system til noe vi ikke dekker, kan vi ofte koble det på via webhooks, så skriv til oss med oppsettet deres.
Kan man bruke Kodeleads på engelsk?
Ja. Hver bruker velger dansk eller engelsk i appen, og hver merkevare kan sende kommunikasjon til leads på sitt eget språk.